Hologram – utbildning i kundupplevelse 

Många företag hävdar att de sätter kunden i centrum. Verkligheten är dock ofta en annan. För att undvika risken att betrakta kunden utifrån bolagets perspektiv valde Sweco att låta kundens röst både höras och synas. Genom att använda hologramteknik kunde en fiktiv kund lyftas in i det fysiska rummet. Medarbetare kunde därefter med hjälp av ett workshopmaterial först ta del av kundens tankar och känslor och därefter utveckla strategier för bästa möjliga kundupplevelse.

Client:  Sweco

Valls backe 5, 182 39 Danderyd, Sverige
556711-8335